Нет света в частном доме

Содержание
  1. Отключили свет в доме, куда звонить – четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества, реагирование, причины
  2. Отключили свет в доме — куда звонить и что делать
  3. Деятельность аварийных служб
  4. Отключение электроэнергии ночью — основной алгоритм действий
  5. Основные рекомендации
  6. Пропал свет. Что делать?
  7. Нюансы электроснабжения частного дома
  8. Регулирующие правила и нормы
  9. Что означает бесперебойная подача?
  10. Основания для отключения электричества
  11. Аварийные ситуации
  12. За неуплату
  13. За самовольное подсоединение к сети
  14. Что делать при прекращении подачи электроэнергии?
  15. Что делать, если у Вас на даче или в загородном доме отключили электричество? – «ТК КИПОР»
  16. Погас свет в квартире. Что делать?
  17. В квартире или доме погас свет
  18. 1. Без паники!
  19. 2. Анализируй это
  20. 3. Руки прочь!
  21. 4. Сам электрик
  22. 5. Кто-нибудь, позвоните кому-нибудь!
  23. Если пропал свет в доме
  24. Московская область: Куда звонить, если отключили свет?
  25. Куда звонить в Московской области по поводу отключения света
  26. Информация об отключениях света в МОЭСК
  27. Информация об отключениях света в Мособлэнерго
  28. Допустимые сроки отключений электричества. Что говорит законодательство?

Отключили свет в доме, куда звонить – четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества, реагирование, причины

Нет света в частном доме

Правожил.com > Вопросы ЖКХ > Коммунальные услуги > Проблемы ЖКХ > Отключили свет в доме — куда звонить, что делать и как быть

Отключили свет в доме — куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие шаги. Они бывают:

  1. Технические.
  2. Экономические.

К техническим причинам относятся:

  • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
  • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
  • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.Куда звонить если выключили свет?

К экономическим причинам относятся:

  • Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на погашение задолженности.
  • Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
  • Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Отключили свет в доме — куда звонить и что делать

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы.

После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

  • Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
  • Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
  • По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

  1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
  2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
  3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
  4. Устранение аварийных последствий.
  5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно.

Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью — основной алгоритм действий

Выключили свет в доме ничью — куда звонить?

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Ночью нет электричества куда звонить?

Ведь бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации.

В любой день, в какое-угодно время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся.

Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным.

Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

  1. Отключить от питания все электроприборы.
  2. Проверить, в каком положении находится автомат.
  3. Выявить территорию проблемы.
  4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

 Кому и куда звонить если нет света? Если отключили электричество в квартире:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

14 Мар 2018      kasjanenko         488      

Источник: https://PravoZhil.com/zhkh/uslugi/problemy/otkljuchili-svet-v-dome-kuda-zvonit.html

Пропал свет. Что делать?

Нет света в частном доме

Что делать, если в Новогоднюю ночь вдруг пропал свет в квартире?!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c966894ce69b900b456bee7/5e01d64834808200b1fdc938

Нюансы электроснабжения частного дома

Нет света в частном доме

Электроснабжение является важной и неотъемлемой частью организации нормальных бытовых условий для проживания в частном доме. Качество этой услуги не всегда соответствует нормам, а иногда и вовсе подача электричества может быть отключена. На каких основаниях это может произойти? Что делать, если ваш дом остался без света? Как взаимодействовать с электроснабжающей организацией?

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Регулирующие правила и нормы

Основные законодательные акты, в соответствии с которыми производится подключение частного дома к электросетям и дальнейшее его электроснабжение, следующие:

Правила и нормы электроснабжения частного дома такие же, как и многоквартирного, но имеют свои особенности, которые связаны в первую очередь с его расположением.

Частный дом подключают в воздушным линиям электропередачи (ЛЭП), при этом точка подключения является границей раздела ответственности потребителя и электроснабжающей организации.

При подключении обязательно должны быть соблюдены следующие требования:

  • при удаленности дома более, чем на 25 м от ЛЭП устанавливается дополнительная опора;
  • ввод в дом оборудуется строго в соответствии с нормами и на высоте не ниже 2,75 м;
  • при подключении разрешается использовать только специализированные зажимы, прошедшие сертификацию;
  • дом обязательно оборудуется заземляющим контуром;
  • на вводе устанавливается автоматический выключатель, который разрывает цепь при превышении нормативного значения тока.

Ввод электрокабеля в дом может быть выполнен и под землей, но такой способ применяется редко из-за более высокой стоимости и сложности работ.

Что означает бесперебойная подача?

Потребители электроэнергии имеют право претендовать на ее бесперебойную, качественную и безопасную подачу. Когда электричество в доме есть, это не всегда означает, что качество подаваемой энергии соответствует нормам. Наиболее часто встречаются такие проблемы:

  • частота и напряжение не соответствует заданным значениям;
  • несинусоидальность напряжения, несимметрия напряжения;
  • провалы с напряжением, импульсы напряжения, периоды перенапряжения.

Все эти нарушения бесперебойной подачи электричества не всегда очевидны потребителю, как в случае с полным отключением. Признаками низкого качества электроснабжения являются:

  • эпизодическое мерцание света;
  • быстрое перегорание лампочек;
  • нарушения в работе электроприборов.

В результате таких отклонений сокращается срок службы бытовой техники, а иногда она и вовсе может выйти из строя.

Кроме того, мерцание освещения способствует снижению зрения и ухудшению общего самочувствия. При подаче электроэнергии ненадлежащего качества или с перебоями ее стоимость должна быть пропорционально уменьшена, но для этого о факте нарушения потребителю незамедлительно следует сообщать в аварийную службу.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Основания для отключения электричества

Причины отключения электричества в частном доме могут быть разными. Основанием для этого являются ремонтные работы, аварийные ситуации, задолженность по оплате данной услуги, а также самовольное подключение к сети электропередачи.

При проведении плановых ремонтных работ электроснабжающая организация может отключать подачу электричества, но не дольше чем на 24 часа беспрерывно.

Этот пункт обычно присутствует в договоре на электроснабжение, где также оговаривается общая продолжительность планового отключения в год, обычно составляет 72 часа. Перед проведением работ потребителя должны обязательно уведомить об отключении электричества.

Аварийные ситуации

Если система электроснабжения полностью или частично вышла из строя, то это является аварийной ситуацией. В таких случаях электричество отключают без предупреждения (но с последующим уведомлением) и на неопределенный срок, пока не будет устранена поломка.

За неуплату

Потребитель обязан оплачивать полученную электроэнергию в установленные сроки, это является основным предметом договора на электроснабжение. Если абонент нарушает свои обязанности по оплате в течение 2-х месяцев, то электроснабжающая организация может отключить его от электросети, но только после выполнения всех предупреждающих мер.

За самовольное подсоединение к сети

Самовольное подключение к сети электропередачи противозаконно, таких потребителей электроснабжающая организация имеет право отключать сразу после уведомления.

Таким же образом она может поступать в случае обнаружения неучтенных точек потребления, грубого нарушения условий договора на электроснабжение, неудовлетворительного состояния сетей и электрооборудования потребителя, которое может привести к аварийной ситуации.

Отключение электроснабжения в частном доме за неуплату не происходит внезапно. У электроснабжающей организации есть четкий алгоритм действий для таких случаев:

  1. Если за потребленную электроэнергию потребитель не платит в течение 2-х месяцев, его обязаны предупредить об отключении.
  2. Спустя 30 дней после предупреждения, если долг не погашен, под расписку выдается уведомление об отключении.
  3. Через 3 дня после уведомления, если потребитель не оплатил задолженность, представители снабжающей организации отключают электричество в доме и опломбируют счетчик электроэнергии для предотвращения самовольного подключения.

Что делать при прекращении подачи электроэнергии?

Ситуация, когда отключили свет за неуплату сама по себе неприятная и лучше в нее не попадать. Но если все-таки это случилось, то действовать нужно следующим образом:

  1. Выяснить на законных ли основаниях вас отключили и были ли соблюдены все требования. Если это не так, вы можете жаловаться в Жилинспекцию, затем в прокуратуру.
  2. Если отключение производилось по всем правилам, то необходимо полностью погасить задолженность и с квитанцией об оплате обратиться в электроснабжающую организацию для повторного подключения.
  3. За повторное подключение снабжающая компания устанавливает определенную плату (обычно в размере 1000-1500 рублей), если был установлен факт хищения электроэнергиии и выписан штраф, то его тоже придётся заплатить.

Только после выплаты всех задолженностей представитель снабжающей организации осуществит повторное подключение дома к электросети.

Это производится в порядке очереди, дату и примерное время с вами согласуют заранее. Если ваш дом обесточен, то первое, что вы можете сделать это выяснить причину отключения. Для этого нужно позвонить в электроснабжающую организацию, а далее действовать в зависимости от причины возникновения неприятной ситуации. Если она произошла по вашей вине, следует принять соответствующие меры.

Когда причины от вас не зависят, придется приспособиться к временным неудобствам. Подготовиться к таким ситуациям можно заранее, установив в доме мобильную электростанцию или альтернативные источники энергии.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-s-elektrichestvom/v-chastnom-dome.html

Что делать, если у Вас на даче или в загородном доме отключили электричество? – «ТК КИПОР»

Нет света в частном доме

В наше время трудно себе представить комфорт, к которому мы привыкли без использования различного рода бытовой техники и электроники. Пока функционирует наша техника, все идет своим чередом – приготовление пищи, привычные развлечения – мы можем посмотреть телевизор, воспользоваться интернетом и прочими благами цивилизации.

Однако этот коммунальный рай может быть разрушен в одно мгновение: пропал свет – и вы оказались в каменном веке: зажигаете свечи, чтобы не сидеть в полной темноте, пищу едите сырой и холодной.

Единственным вашим развлечением после того, как отключили электричество, будет чтение газеты или книг при дрожащем свете свечи или общение со своими домочадцами.

В наше время трудно себе представить комфорт, к которому мы привыкли без использования различного рода бытовой техники и электроники. Пока функционирует наша техника, все идет своим чередом – приготовление пищи, привычные развлечения – мы можем посмотреть телевизор, воспользоваться интернетом и прочими благами цивилизации.

Однако этот коммунальный рай может быть разрушен в одно мгновение: пропал свет – и вы оказались в каменном веке: зажигаете свечи, чтобы не сидеть в полной темноте, пищу едите сырой и холодной.

Единственным вашим развлечением после того, как отключили электричество, будет чтение газеты или книг при дрожащем свете свечи или общение со своими домочадцами.

Эта ситуация может показаться для кого-то забавной или даже романтичной, но при одном условии – если это продлится несколько минут, максимум несколько часов. Если же представить, что это продолжается несколько дней, даже у самых отъявленных романтиков появится настойчивое желание как можно быстрее попасть обратно в двадцать первый век. 

Однако ситуация, при которой у вас отключили электричество в квартире – далеко не самый худший вариант: за подачу электроэнергии несет ответственность официальная организация, с которой можно в любой момент связаться. Чем больше жильцов в вашем доме, тем больше вероятность, что под натиском огромного количества звонков электроснабжение будет восстановлено в самые короткие сроки.

К тому же не стоит забывать, что отключение энергии в квартире – это еще полбеды. Телефонные линии и сотовая связь не зависят от подачи электроэнергии, так же как отопление, горячее и холодное водоснабжение. Если пропал свет в городской квартире, вы можете по-прежнему принимать ванну, не останетесь без питьевой воды и не замерзнете в холодное время года.

Теперь попробуем представить те же проблемы с электричеством в загородном доме или на даче. Если у вас в доме установлено такое оборудование, как электронасос, электронагреватель для воды и электрокотел, отключение электроэнергии в холодное время года будет равносильно катастрофе.

Именно для того, чтобы предупредить подобные ситуации и приобретается специальное оборудование, служащее альтернативным источником электроэнергии на случай аварии на станции, обрыва электросетей и любых иных проблем с электроснабжением.

Можно пойти и по другому варианту – помимо электрического отопления, оборудовать дом резервной системой, чтобы проблемы с электричеством в загородном доме не вызвали таких печальных последствий.

Однако элементарные подсчеты подскажут вам нецелесообразность такого решения: прокладка и подключение к дому альтернативной отопительной системы обойдется в десятки раз дороже, чем автономная электростанция.

К сожалению, в большинстве регионов нашей страны погодные условия способствуют различного рода авариям – штормы, налипание снега достаточно часто приводят к обрыву сетей. Представьте себе обычную ситуацию, когда пропало электричество в загородном доме.

Отключился холодильник, нет света, и начинается уже привычный процесс по выяснению причин, поиск фонарей и свечей, экстренные меры по выключению из розеток всего электрооборудования – обычно включение электроэнергии после аварии сопровождается скачком напряжения.

Есть несколько иной вариант развития событий: после того, как неожиданно пропал свет, прекращение подачи нагрузки автоматически запустило систему резервного электроснабжения: в подвале или в специально оборудованном помещении заработал генератор , полностью взяв на себя нагрузку по обслуживанию всех электропотребителей в доме. Для устройства выработки электроэнергии такого типа не требуется ни ручного, ни даже дистанционного управления – за это отвечает автоматика, надежность которой гарантируется производителем с мировым именем. Для владельца такого устройства, как автономная электростанция, ситуация, когда отключили электричество, будет выглядеть, как мигание света в течение одной или двух секунд – такое время нужно электрогенерирующему оборудованию, чтобы принять на себя нагрузку.

Автономная электростанция у многих ассоциируется с громоздким, чадящим и оглушительно тарахтящим агрегатом. Возможно десять – пятнадцать лет назад это представление и соответствовало истине, но сейчас ситуация кардинально изменилась.

Современная автономная электростанция – это компактная установка, оборудованная системами безопасности, экономии топлива, шумоподавления и гашения вибрации.

Инновационные разработки, используемые в производстве такого оборудования, как автономная электростанция позволяют снизить расход горючего и обеспечить бесперебойную работу генератора в течение долгого времени с высокой нагрузкой.

Реалии нашей жизни указывают на то, что чаще всего ситуация, когда пропал свет, имеет место на даче.

Системы электроснабжения домов в садовых обществах и кооперативах можно считать лидерами по числу аварий и иных причин, по которым на даче нет света.

В большинстве из них установлено старое, изношенное оборудование, а достаточно часто обстоятельством, по которому на даче нет света, являются еще и выясненные вопросы о том, кому именно члены общества должны платить за электричество.

Что делать, если на даче нет света, и соответственно прекратилась подача электричества в саду, где может стоять электронасос, качающий воду для полива? Причем произошло это в самом начале выходных и перспективы остаться без освещения, холодильника и прочих благ цивилизации не радуют? Собираться и уезжать обратно в город? На самом деле есть более простое решение проблемы.

Если для частного дома или коттеджа в качестве устройства выработки электроэнергии желателен достаточно громоздкий дизельный генератор , то для решения сходной проблемы и ответа на вопрос как «починить» свет на даче, оптимальным решением будет автономная электростанция, работающая на бензине или дизельном топливе.

Подобные генераторы имеют небольшие размеры и легко помещаются в багажник автомобиля.

Для подобного компактного устройства выработки электроэнергии не будет  представлять проблемы одновременно взять на себя такую нагрузку, как подача электричества в саду и освещение дома – все зависит лишь от мощности автономной электростанции.

У современных моделей в настоящее время прослеживается тенденция увеличения мощности компактных генераторов, при этом со временем они становятся все более доступными.

Сочетание экономичности, эффективности и миниатюрных размеров делают их отличным ответом на вопрос, что делать, если на даче пропал свет.

Однако генератор может быть полезен не только тогда, когда отключили свет на даче – его размеры позволяют взять его с собой на природу, где он будет идеальным решением проблемы освещения, приготовления пищи, подзарядки мобильной электроники и иных.

На сегодняшний момент развитие технологий создания такого оборудования, как автономный генератор электричества позволяет отойти от стереотипов прошлого – сейчас уже нет необходимости менять свои планы, когда на даче нет света или возникли проблемы с электричеством в загородном доме – владелец генератора свободен от таких ограничений.

Источник: https://www.tk-kipor.ru/article/article_electricity/

Погас свет в квартире. Что делать?

Нет света в частном доме

Что делать, если пропало электричество в квартире? Квартирный электрощиток, автоматы

Скажу сразу – статья не для электриков, а для простых граждан, потребителей электроэнергии. Может показаться, что в статье много воды, но вы должны понимать, что на мне лежит большая ответственность – ведь давая эти советы, я похож на врача, назначающего лекарство дистанционно.

Ещё добавлю, чтобы не возвращаться – если вы находитесь в Таганроге, и у вас в доме или квартире пропало электричество – звоните.

Итак,

В квартире или доме погас свет

Ниже я дам простые советы-шаги относительно квартиры, а потом расскажу особенности, касающиеся дома.

1. Без паники!

Если электричество пропало, когда на улице темно, это может вызвать тревожные ощущения и лишние телодвижения. Поэтому говорите командным тоном “Спокойно! Я читал статью на СамЭлектрике, там главное правило – БЕЗ ПАНИКИ!”.  😉

Если серьезно, на данный случай в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи. Хотя, не обязательно – ведь мобильный телефон всегда под рукой.

2. Анализируй это

Надо сразу, по горячим следам, попытаться понять, после чего погас свет.

Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции… В любом случае, правильная постановка диагноза – залог успешного лечения (не зря я себя сравнил со врачом)).

Даже если устранить проблему самому не удастся, эта информация будет ценной для приедущего электрика.

Если источник проблемы можно устранить (например, вынуть вилку сгоревшего утюга из розетки), то это надо сделать. При этом надо соблюдать осторожность – стараться не касаться проводов, и делать это одной рукой.

3. Руки прочь!

Здесь я приведу те случаи, при которых этот шаг должен стать последним. Не последним в жизни. Последним шагом в поиске пропавшего электричества.

Итак, если свет в доме пропал после:

  • снопа искр из электрощита, розетки или распределительной коробки,
  • запаха гари или нагретого пластика,
  • сообщения о плановом отключении,

то надо ничего не трогать и положиться на профессионалов.

Вот примерно про такие случаи я говорю:

Сгоревшая электропроводка. Тут нужен профи.

4. Сам электрик

Далее надо сделать следующее. Подойти к домашнему электрощитку. Для этого может понадобиться выйти на лестничную площадку. Там найти свои защитные автоматы (их ещё называют пробками, пакетниками, или просто автоматами). Проверить, все ли они включены?

В электрощитке выключен автомат. Попробовать включить?

Если какой-либо автомат в щитке выключен, не спешите сразу его включать. Безопасность превыше всего, да и автоматы просто так не выключаются. Надо обратить внимание вот на что:

  • отсутствие или потемнение изоляции, к таким местам лучше не приближаться,
  • все манипуляции в щитке делать одной рукой, вторая при этом должна быть сбоку и ничего не касаться,
  • если причиной отключения стал ваш старенький утюг, его надо вытащить из розетки.

И только после этого включаем автомат.

В таких щитках даже мне страшно включать автоматы). Помним – левая рука за спиной! Сердечная мышца не любит электрического тока!

Если все автоматы включены, надо убедиться, что электричества нет и у соседей. Это можно сделать несколькими способами:

  • позвонить в дверь и спросить,
  • заглянуть в окна,
  • обратить внимание на счетчики электроэнергии, в том числе и на свой. На новых счетчиках будет мигать красный индикатор, старый дисковый будет чуть слышно дребезжать.

Если индикатор на счетчике горит или моргает, то на счетчик электричество поступает

Если соседи тоже сидят без света, то “вместе скучать веселее”. И можно переходить к Шагу 5.

5. Кто-нибудь, позвоните кому-нибудь!

Если нет света, и самостоятельно его включить не удалось, то есть несколько вариантов развития событий:

  • Если света нет во всем подъезде, то надо узнать – позвонил ли кто-нибудь куда-нибудь. Либо просто терпеливо ждать.
  • Если света нет только у вас в квартире, а манипуляции с автоматами не помогли, надо обратиться за помощью к профессионалам – пойти к соседу дяде Васе, позвонить электрику по телефону из газеты или из интернета, позвонить в управляющую компанию.

Вариант вызвать электрика для таганрожцев:

Электрик на дом Таганрог. Визитка.

Можно позвонить в управляющую компанию по телефонам, указанным в квитанции:

Телефоны аварийной службы в квитанции, пример

Единый номер горячей линии ПАО “МРСК Юга” – Ростовэнерго” –
8 800-100-70-60
 для жителей Ростова-на-Дону и Ростовской области.

Если Вы в другом городе, действовать нужно аналогично – искать специалиста через интернет, газеты, вызывать аварийку. Впрочем, аварийная служба поможет бесплатно, только если проблема до входа в квартиру. Остальное –  за отдельную плату.

Когда будете звонить, попробуйте “раскрутить” электрика на откровенный разговор – по моей практике, почти половина случаев решаема по телефону.

Ещё совет – если вызвали специалиста, но через некоторое время проблема каким-то образом ушла, потрудитесь позвонить ещё раз и сообщить, чтобы он не ехал. У меня много раз было, когда я приезжал по вызову, а всё уже работает. И по любому электрик без денег не уедет)

Если пропал свет в доме

Дом отличается от квартиры двумя вещами – отсутствием подъезда с соседями и возможностью просмотреть свои провода от столба до счетчика. С соседями в принципе то же, только идти до них дальше. А провода свои можно осмотреть на предмет обрыва или искрения.

В итоге статьи можно сказать: “Граждане, не занимайтесь самолечением!”

Источник: https://SamElectric.ru/elektrika/pogas-svet-v-kvartire-chto-delat.html

Московская область: Куда звонить, если отключили свет?

Нет света в частном доме

09.12.2019

Свет / Отключение электричества

Отключения электроэнергии – одна из острых проблем, с которыми сталкиваются жители частных домов в сельской местности.

Каждый раз отключение света происходит внезапно, а сколько времени продлится «блэкаут» невозможно. ЭнергоВОПРОС.

ру собрал информацию о том, куда жители Московской области могут позвонить, чтобы выяснить эту информацию. И что можно предпринять, если все телефоны заняты, либо не отвечают.

Куда звонить в Московской области по поводу отключения света

Это может показаться странным, но непосредственно поставщик электроэнергии – а крупнейшим поставщиком электроэнергии для населения в столичном регионе является компания «Мосэнергсобыт» — проблемой отключения света не занимается.

Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не «энергосбыты», а так называемые «электросетевые компании».

Крупнейшими из них в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК, еще они себя называют Россети «Московский регион»), а так же Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго).

МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона.

Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент.

И именно МОЭСК и «Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

Соответственно, дальше мы разберемся, какими способами потребитель, оказавшийся без света, может выяснить причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.

Информация об отключениях света в МОЭСК

В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами.

— позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.

— позвонить по телефону диспетчерской в один из местных участков МОЭСК (так называемые районные электрические сети, РЭС). К какому РЭС принадлежит ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте МОЭСК, вот здесь — https://www.moesk.ru/about/filials/. Там же есть телефоны каждого РЭСа. Это может оказаться полезным, если телефон «Светлой линии» будет постоянно занят.

— посмотреть информацию на сайте МОЭСК в разделе «Отключения». Ссылка — https://www.moesk.ru/client/disconnection/#tab-disconnection В разделе отдельно публикуется информация по плановыми и оперативным (т.е. незапланированным) отключениям. Выглядит это следующим образом:

Сервис этот полезен тем, что можно узнать официальную причину отключений и сроки восстановления энергоснабжения. Хотя, как показывает практика, эта информация актуальна не на 100%. Но хоть что-то   …

Информация об отключениях света в Мособлэнерго

Список населенных пунктов, входящих в зону обслуживания Мособлэнерго доступен на сайте компании по следующей ссылке: https://www.mosoblenergo.ru/users/territory/

Если ваш городи или поселок входит в этот перечень и в вас отключили свет, то перспективы восстановления электроснабжения можно выяснить по телефону «контакт-центра» Мособлэнерго 8 (495) 99-500-99

Кроме того, то информацию об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно посмотреть на сайте компании, вот на этой страничке — https://www.mosoblenergo.ru/users/off/. Здесь отдельно приведены данные по отключениям в ходе плановых работ, и отдельно – аварийные отключения.

https://www.youtube.com/watch?v=f1VFjJr-zw0

Раздел «Плановые отключения» выглядит следующим образом:

Из полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а так же сортировку информации по производственным отделениям Мособлэнерго.

Допустимые сроки отключений электричества. Что говорит законодательство?

Действующее законодательство (а именно – раздел IV Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания (а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.

В случае нарушения этого требования поставщик электроэнергии обязан выплатить потребителю компенсацию. Порядок расчета этой компенсации в Правилах предоставления коммунальных услуг описан следующим образом:

«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период».

Источник: https://energovopros.ru/issledovania/2322/2701/51987/

Pro-pravo-online