Горячая линия фсс рф по москве круглосуточно бесплатно

Телефон горячей линии ФСС, служба поддержки ФСС, бесплатная горячая линия 8-800

Горячая линия фсс рф по москве круглосуточно бесплатно

Функции Фонда социального страхования Российский Федерации обширны. Его деятельность затрагивает интересы большого количества граждан: работающих, нетрудоспособных, находящихся на пенсии, инвалидов.

ФСС сопровождает человека начиная с момента его рождения и до кончины.

Поэтому люди обращаются в Фонд, желая получить консультацию по действующим нормативным актам, пожаловаться на неправомерные действия работодателя, узнать о своих правах и гарантиях.

  1. Бесплатный телефон горячей линии ФСС 8-800
    1. Горячая линия ФСС в Москве
    2. Горячая линия ФСС в Санкт-Петербурге
    3. Горячая линия ФСС в регионах
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия создана для дистанционного решения вопросов и проблем, без необходимости стояния в очередях.

Центральный аппарат ФСС находится в Москве. Режим его работы с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45. Справочный телефон, который принимает звонки из России и из-за рубежа: +74956680333 работает в режиме работы центрального аппарата ФСС.

Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС.

Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. Номер факса: +74956680234. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме. Все полученные факсы регистрируются, поступают на исполнение.

Горячая линия ФСС в Москве

Телефон колл-центра Московского регионального отделения ФСС: +74956501917. Факс: 4956502414. Электронная почта: info@ro77.fss.ru.

Горячая линия ФСС в Санкт-Петербурге

+78126778717 – справочный номер Санкт-Петербургского регионального отделения ФСС. Факс: 8123463583. Электронная почта: info@ro78.fss.ru.

На официальном сайте ФСС – fss.ru – имеется полная информация по горячим линиям в региональных отделениях по всей стране, в:

  • республиках;
  • автономных округах;
  • городах;
  • краях и областях.

Сервис создан таким образом, что, наведя курсор мышки на местонахождение населенного пункта на карте РФ, сразу появляется номер телефона Горячей линии.

Другие способы связи

Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений.

Отправка письма с приложенным пакетом документов по электронной почте – оперативна и бесплатна. Адрес электронной почты центрального аппарата ФСС: mail@fss.ru. Сообщение можно отправить непосредственно с собственного электронного почтового ящика или воспользоваться Электронной приемной на сайте http://fss.ru в разделе “Обращение в Фонд”.

Необходимо заполнить форму, обязательно:

  • Указав полные данные о себе:
    • фамилию, имя, отчество;
    • социальное положение;
    • почтовый адрес;
    • номер телефона;
    • адрес электронной почты.
  • Дав согласие на обработку собственных персональных данных.

Иначе обращение не поступит на рассмотрение к специалистам Фонда.

Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица.

Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей:

На страницах сайтов размещена интересная информация в простой и понятной форме, видеосоветы для работодателей и работников, рассказывается о деятельности Фонда. Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения и получать ответы от представителей ФСС .

Введена новая форма связи граждан с ФСС в рамках программы “СТОП коррупция”. Порядок составления обращения аналогичен отправки электронного письма. Но тема обращения – сигналы о фактах требования взятки, превышения полномочий должностных лиц, неправомерного использования служебного положения. Подать сигнал можно нажав красную кнопку на странице официального сайта fss.ru.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о:

  • видах и размерах пособий;
  • прямых выплатах;
  • размере страховых взносов на ОСС от несчастных случаев, произошедших на работе и профессиональных заболеваний;
  • сроках предоставления путевки для инвалидов;
  • праве на получение средств технической реабилитации;
  • бесплатном протезировании;
  • правах беременной женщины;
  • действиях при нарушении охраны труда.

На Горячую линию можно обратиться, чтобы записаться на личный прием к руководителю или работникам Фонда.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус.

Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа.

В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС.

В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах.

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда. Стоит учитывать, что все разговоры записываются.

ФСС – государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока. Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу.

При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-fss/

Горячая линия ФСС

Горячая линия фсс рф по москве круглосуточно бесплатно

Горячая линия Фонда социального страхования – это возможность для граждан РФ получить развернутую консультацию о деятельности фонда, а также об изменениях в государственных документах.

А именно можно ознакомиться с пособиями, нюансами выдачи и оплаты листа нетрудоспособности. У фонда большое количество обязанностей, а соответственно, и большой поток людей.

Чтобы не создавать очередей в представительствах по регионам, компания выделила горячую телефонную линию для граждан.

Телефон горячей линии ФСС

Обратиться в организацию можно по номерам согласно областям проживания. Но есть и многоканальный номер Московского филиала (495) 668-03-33. Отдельное московское отделение имеет следующий номер (495) 650-19-17.

Звонки тарифицируются по условиям оператора. Если человек проживает в определенном регионе, то стоит выбрать для звонка местный номер. Так можно получить более актуальную консультацию, а также не создавать очередей на телефонной линии Москвы.

Бесплатная горячая линия

+7 (495) 650-19-17 – горячая линия, по которой можно дозвониться в ФСС. Сама телефонная линия платная, поэтому обращаться по ней рекомендовано только в крайней необходимости и учитывать тарифы оператора. Бесплатной телефонной линии у государственной службы нет. Телефон можно набрать из любого региона, он доступен за пределами РФ.

Горячая линия «Стоп-коррупция»

http://fss.ru/ru/fund/anticorruption/feedback/index.shtml — форма обращения по инициативе «Стоп-коррупция». Все отправленные данные будут анонимными, а также зафиксированы в системе.

По вопросам получения коррупционных денег можно обратиться и на горячую линию +7 (495) 650-19-17. Кампания направлена на честность и открытость в выплатах денег из фонда.

А все виновные будут уволены из соответствующих органов.

Горячая линия в регионах

В каждом регионе есть своя горячая линия. Рекомендовано обращаться к ним, а в дальнейшем в случае отказа или невозможности решить проблему, человека перенаправялют в Москву. По номерам можно дозвониться в приемную ФСС. Например:

  • В Санкт-Петербурге (812) 677-87-17;
  • В республике Адыгея (8772) 52-70-21;
  • В республике Алтай (38822)-4-83-00;
  • В Чеченской республике (8712) 22-33-86.

Что можно выяснить по телефону?

В телефонном режиме можно получить консультации по поводу следующих вопросов:

  • О видах и размерах пособий;
  • О прямых выплатах;
  • Об изменениях в нормативных актах, касающихся начисления и выплаты пособий;
  • О размере страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний;
  • О регистрации и финансовой отчетности страхователей.

Фонд обеспечивает санаторно-курортное лечение, а также предоставляются центры реабилитации.

Можно узнать о техническом оснащении страхового фонда. Предоставляется информация о страховых взносах от граждан РФ, а также от иностранцев, работающих в России.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка носит информативный характер, поэтому все обращения по решению появившихся вопросов решаются в индивидуальном порядке после визита в филиал.

Фонд социального страхования России может помочь в решении вопросов только гражданам государства. Организация не занимается людьми, которые не имеют постоянного места жительства, а также людьми, которые не работают или трудятся неофициально.

Электронная почта

rs@fss.ru – электронная почта организации, на которую можно отправить письмо независимо от региона и местонахождения гражданина РФ.

Стоит помнить, что в таком виде обращения, пользователь предоставляет возможность компании пользоваться персональными данными.

Перед отправкой почты рекомендуется ознакомиться с таким документом, как: ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» под номером 59.

Обращение на сайте

В 2017 году открыта новая форма электронной приемной. Ее можно найти тут http://fss.ru/reception_desk/. Там же можно записаться на полноценный прием или отправить сообщение с просьбой в фонд социального страхования. Важно правильно указать информацию отправителю, а именно отделение, в которое будет направлено письмо, и свои личные данные.

Компетентность операторов ФСС

Операторы ФСС максимально быстро реагируют на проблемы граждан.

Колл-центр работает с жителями из разных областей, сотрудники в курсе всех актуальных программ и помогут подобрать одну из них для социального страхования жителей России.

Операторы проходят специальную подготовку, они осведомлены в работе сотрудников ФСС, а также могут компетентно ответить и зафиксировать жалобу. На специальной линии «Стоп-коррупция» операторы обеспечивают полную анонимность звонившему человеку.

Источник: https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/goryachaya-liniya-fss/

Горячая линия ФСС, телефоны службы поддержки

Горячая линия фсс рф по москве круглосуточно бесплатно

Фонд социального страхования (ФСС) затрагивает интересы нескольких категорий граждан. Сегодня работа организации направлена на поддержку инвалидов, пенсионеров, трудоустроенных и неработоспособных лиц. ФСС сопровождает каждого жителя страны в течение всей жизни.

Поэтому многие граждане посещают отделения Фонда для получения консультаций и подачи жалоб на противозаконные действия работодателей. Дополнительной функцией является информирование – гражданин может узнать социальные гарантии, свои права, действующее государственное законодательство.

Для быстрого рассмотрения вопросов была создана горячая линия. Она позволяет гражданам получить оперативное решение проблемы без личного посещения абонентского отделения и простаивания в очередях.

Региональная горячая линия ФСС

Фонд социального страхования открыл многочисленные отделения по всей стране. Посмотреть контакты конкретного представительства можно на сайте организации.

Перейдите в раздел «Телефоны горячих линий». Перед вами отобразится интерактивная карта, поделенная на республики, автономные округа, области и города. Пользоваться сервисом способен любой посетитель. Наведите курсор на интересующий населенный пункт. Появится всплывающее окно с контактными данными.

Дополнительные способы связи ФСС

Граждане могут отправлять физические письма на адрес: индекс 107139, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус A. Чтобы отслеживать корреспонденцию рекомендуется посылать заказное письмо с уведомлением. Такая услуга стоит дороже, однако заявитель гарантированно узнает факт рассмотрения обращения. Ответ отправляется в срок 10 дней с момента получения письма.

mail@fss.ru – электронная почта организации для отправки документов и текстовых обращений. Эта бесплатная услуга позволяет незамедлительно получить ответ от сотрудников Фонда.

Для посетителей официального сайта работает удобная форма связи. Чтобы написать обращение, откройте раздел электронной приемной. Затем заполните предложенную анкету.

Вам понадобится указать персональные данные:

  • ФИО;
  • Социальное положение (выбрать из списка);
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Почтовый адрес;
  • Согласиться с пользовательским соглашением.

Важно! Указывайте только достоверные данные. Иначе сотрудники контактного центра вправе отказаться рассматривать письмо.

Юридические лица отправляют электронные запросы, заверенные подписями.

Дополнительный способ связи в ФСС реализован через социальные сети. Фонд социального страхования ведет страницы в Одноклассниках, ВКонтакте и .

Участники перечисленных сообществ первыми узнают последние новости, государственные нововведения, подробные инструкции. Информация подается в простой форме, поэтому будет понятна любым гражданам.

Каждый зарегистрированный пользователь вправе отправлять комментарии для получения ответов от представителей Фонда.

Также работает форма связи «СТОП коррупция», позволяющая жаловаться на неправомерные действия должностных лиц. Отправка обращения осуществляется аналогичным образом. Для этого нажмите красную кнопку вверху главной страницы сайта и заполните пустые строки. Заявителю гарантирована анонимность.

Функции поддержки ФСС

Горячая линия создана для отправки вопросов, затрагивающих изменения законодательства Российской Федерации. Также можно получать сведения:

  1. О выплатах;
  2. О разновидностях социальных пособий;
  3. О размере страховых взносов;
  4. О порядке предоставления путевок для инвалидов;
  5. О бесплатном получении протезов;
  6. О правах беременных;
  7. О фактах нарушения условий труда.

Горячая линия помогает записываться на личный прием к сотрудникам Фонда.

Когда горячая линия не помогает

Операторы отклоняют обращение, если заявитель отказывается представляться или называть данные касаемо социального положения или трудоустройства.

Контактный центр создан для получения справочной информации. Персональная информация выдается при обращении заявителя и предоставления документа, подтверждающего личность.

Посмотреть отделения фондов можно на сайте или узнать по телефону поддержки.

Горячая линия ФСС предназначена исключительно для консультаций. Операторы не принимают решения о начислении финансовой помощи, предоставлении путевок или протезов для инвалидов.

Источник: https://lkbank.ru/telefon-fss/

Pro-pravo-online